Notizie Data pubblicazione: 06-11-2026
Dal 29 ottobre sono pienamente in vigore le linee guida del Garante sui pixel di tracciamento nelle e-mail.
Abbiamo sospeso il tracciamento individuale su Hydra, sui siti in Priscilla e sulla nostra newsletter. Ecco cosa significa, e cosa resta in mano a chi invia da piattaforme esterne.
Un pixel di tracciamento è un’immagine minuscola e invisibile inserita in un’e-mail e collegata a un server esterno. Quando il messaggio viene aperto, il programma di posta la scarica: in quel momento chi ha inviato sa che quel destinatario ha aperto, quando, quante volte e da quale dispositivo. È il meccanismo con cui ogni piattaforma di invio calcola il tasso di apertura.
Il punto non è il pixel, ma l’uso che se ne fa. Sapere quante persone hanno aperto una comunicazione è una cosa. Sapere che quella persona l’ha aperta tre volte è misurare il comportamento di un individuo, e lì le regole cambiano.
Di newsletter ne mandiamo poche, e solo quando c’è qualcosa che vi riguarda davvero: una scadenza come questa, un aggiornamento che cambia come lavorate, una novità sui nostri progetti. Se volete rimanere aggiornati, non perdetevi le nostre comunicazioni.
Con il provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026 il Garante per la protezione dei dati personali ha disciplinato per la prima volta in modo organico l’uso dei tracking pixel, equiparandoli ai cookie. Il termine per adeguarsi è scaduto il 29 ottobre.
La regola generale: misurare le aperture di uno specifico destinatario richiede il suo consenso preventivo. Chi rifiuta deve poter continuare a ricevere le comunicazioni senza essere tracciato — la revoca dev’essere separata dalla disiscrizione. L’informativa privacy è invece dovuta sempre.
In Plastic Jumper abbiamo sospeso il tracciamento individuale delle aperture su tutti i nostri sistemi di invio: Hydra, i siti in Priscilla e la nostra newsletter. Nessuna rilevazione di chi ha aperto cosa.
Non è un ripiego. Sospendere il tracciamento individuale finché consenso e revoca non sono gestiti come si deve, continuando a inviare normalmente, è la via che i consulenti privacy stanno indicando in queste settimane. Si riattiverà solo quando registrazione del consenso e revoca selettiva saranno pronte — se e quando serviranno davvero.
Se inviate newsletter o comunicazioni da una piattaforma esterna — MailUp, Mailchimp, Brevo o altre — quelle configurazioni non passano da noi. Vale la pena verificare se il tracciamento individuale è attivo e, se lo è, decidere se spegnerlo o gestire consenso e revoca come richiesto.
In ogni caso l’informativa privacy va aggiornata indicando cosa viene rilevato: è dovuta anche quando il consenso non serve.
Pubblicata il: 06-11-2026
Dal 29 ottobre sono pienamente in vigore le linee guida del Garante sui pixel di tracciamento nelle e-mail.
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